Quadro Complementar / Técnico da Marinha
Resolução Questão 13 - Administração - 2012 - Prova Amarela
13) Existem vários tipos de gráficos utilizados na administração. No entanto, existe um gráfico universal de processamento, por excelência, utilizado em trabalhos de análise administrativa e o qual representa a sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento. Como é denominado este gráfico?
(A) Fluxograma
(B) Organograma.
(C) Histograma.
(D) MATRIZ GUT.
(E) 5W2H.
Resposta Comentada
(A) Página
279. RENNO, Rodrigo. Administração Geral
para Concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
O fluxograma
é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos. A ferramenta
consiste em um conjunto de notações gráficas,
ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos
descrever e redesenhar um processo.
Assim, essa
é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos.
Dessa forma, ele é utilizado para descrever,
de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas. Com
ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que
possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa
ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de
como os processos de trabalho funcionam.
Sem conhecer como
os processos funcionam, não teríamos como gerenciá-los, não é mesmo?
Visualizar também comentário da questão 5.
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